“是啊……”羊乐欣差点忘了怎么答话，一脸木讷地点着头。
林零零顿时惊为天人，“啊啊啊啊啊啊，老人家，你实在是太厉害了！你果然是黄盖廉颇——越老越厉害啊！”
海蛰王淡淡一笑：“没啥，我这个人，喜欢扛着竹竿进胡同——直来直去。大家都觉得我是带崽的母老虎——分外凶，我经常是背着石头上泰山——吃力不讨好，反正大家瞎子点灯——心里亮。我现在白菜长心——老了，不过还是挨鞭子不挨棍——吃软不吃硬……”
韦超和黄宁念念有辞地数着：“11，12，13……”
把自己在人事部一天的工作情况如实汇报过后，林零零嘻嘻哈哈地说：“我这算不算是打小报告啊，老公？”
“什么——尼——尼莫？”阎君的眼镜片背后反射出不祥的光芒，“亏他们想得出来！”
“你的酒店里有这么一群活宝贝，你都不知道吗？”
“现在又多你一个了。”阎君没好气地捏捏鼻梁上被眼镜压迫了一上午的地方，“这哪里像个人事部的样子？你不许跟他们一样，胡乱混日子。”
“这怎么是胡乱混日子呢？我觉得很好玩啊！”林零零兴奋地说。
“好玩？小姐，这么大一个酒店，你以为是拿来玩的啊？”
林零零不支声了。
半晌她抬头小心地问：“那我怎么办，老公？”
“当然是让他们多做事少废话。”
“可是，我没那个权力管他们啊，而且我自己也贪玩得要死。”
阎君闻言投了个白眼过去，“你倒很坦白嘛！”
“人哪有不爱玩的。”
“你们非玩垮四季不可。”阎君把摘下来眼镜放在办公桌上，“人事部，作为最重要的龙头环节部门，这么贪玩，而且还无视店训，变本加厉；其他部门，虽然不像人事部那样，但前厅和销售部之间总是有内讧，人员流动性大，今天来，明天走；餐饮部呢，又老是接到投诉。客房部相对来说稍微显得老实点，可是死气沉沉没有干劲。”
林零零吮着手指头。
“慢慢来吧，也不是四季一家酒店有这样的问题，被投诉的那方不一定有错，比如我就经常被投诉的——有些人只是投诉投得成了习惯，不批评人家就觉得不舒服。”
“人家花钱了呀。”
林零零斜了阎君一眼，“你是百家姓里不念第一个字——开口就是钱哪？”
“顾客就是上帝，这么说总对了吧。”
“对什么呀。”林零零毫不客气地纠正道，“根本就不对。”
她说：“一个企业赖以生存的首先是它的员工，其次才是客户。西北航空公司就提出来：员工第一，顾客第二。连员工都无法留住的企业，如何留住客户，你认为呢？而且我们旅行社从来都不说‘顾客就是上帝’，我们一贯都说‘顾客就是爸爸’。那爸爸也有错的时候啊，对不对？”
阎君侧过脸，“这话是谁说的？”
“我们老大丰沛，四季的创办人之一。”
“有这号人物？以前我怎么没听说过？”
“人家都快三十啦，比你早工作好几年呢。”
林零零一本正经地谈完了公事，马上笑逐言开地夹了一块排骨丢进他嘴里。
仿佛印证了阎君的话，第二天，前厅销售部便爆发了由两个男人一个女人挑起的激烈战争——主管此类的人事部首当其冲面临解决纠纷的难题。
销售部跟前台工作人员有内讧已经不是一天两天的事情，谁要是不知道这两者之间的矛盾，这人绝对是今天刚进四季。否则，无论是餐厅还是大堂，走廊还是电梯，随处可见这俩部门的一两个员工，因为鸡毛蒜皮的小事挖苦翻白眼，内心将对方的四十八代祖宗都玷污一遍。虽说现在的人都是高素质，不至于当场像泼妇一样骂街撕破脸皮，可是内心仍然维持着原始人的本能激烈因子——尤其是在低头不见抬头见的地方，时间一长……难讲。
而根据合约，公司亦无权在他们不犯下明显错误、不主动递交辞呈的前提下，将任何人开除或贬低性调职。
于是乎两大帮派之争像黑白人种之间的矛盾似的频频爆发。
而今天，4·11事变，乃是因为四季近期的客房定单问题。
“我明明取消了那个团队的订房计划，一定是前台的用密码恢复了。”
“你们血口喷人！”
上个礼拜的某一天，电脑里显示酒店客房满员，但事后发现其实还有二十多个房间空无人住。这可是三十多万的损失，总部气势汹汹地追查旅行团订房登记时的经办人，发现是销售部的陈越。但陈越坚持说旅行团提前一个礼拜打电话取消订房计划后，他立刻通知了前台的谢允玫，删除了二十多个房间的订房名单。对此，谢允玫也表示确有此事，她亲手作了DELETE的处理。
那么是谁恢复了已取消的订房记录？这显然已经构成了蓄意陷害，四季里居然有如此心狠手辣的大蛀虫，不能不令高层震惊。
“看来，有人要蓄意颠覆海底世界的和平！”水母超人义正言辞地说。
“海洋舰队要出击了。”鳗类队长忍无可忍。
相对于男士的义愤填膺，女孩们倒显得无动于衷了些，一个忙于将指甲剪成各种形状，一个在类似试验田的脸上试各种腮红，还有一个抱着辞海一样厚的复印材料挥舞着手中的订书机像劈柴般装订。
看着这一幕，水母超人忽然灵机一动：“对了，都说女孩子最八卦，你们有没有小道消息可以证实或猜测是谁干的？”
三个女孩都停下手边的事情瞪着他。
“女人的直觉是最准确的，姑娘们，你们动用一下你们的第六感，感知一下凶手现在的状态吧！”
相对于智商和水母差不多的水母超人，鳗类队长就聪明得多。
他这么一说，带鱼仙女停下了指甲剪。
“我觉得，谢允玫的前男友张真人——很可疑。”
“有道理，当时他俩一起进的四季，又一起分在前台。后来陈越进了客房销售部，长得不错升得又快，很快就和前台一枝花打得火热。这次他接了一个旅行团的定单，少说也要分好几万的红利，被甩的张真人极有可能借机报复。”“男人的嫉妒心真可怕啊！”林零零和乌贼美眉面面相觑。
“张甄不是这样的人吧？”尹浩纳闷道，“平时都不怎么爱和人说话。”
“闷骚更容易有犯罪倾向。”
“哎呀不管了！总之我宣布，从现在起，海底世界人事部，正式接手四季客房神秘满员事件，简称——接客事件。并成立专门调查组，以后大家一律以‘接客’调查组组员自称。散会！”
‘接客’调查组刚成立的第二天中午，海底生物们都蹿出去吃饭了，林零零因为要处理昨天晚上剩下过多的饭菜，所以用一个巨大的饭盒装到了办公室里，反正有微波炉，热热就可以了。
她刚揭开饭盒盖子，吹掉水蒸气，就有人敲门。
“请进。”
奇怪，门没关啊。
一个男人走进来，看看里面就她一个人，忍不住问了一句：“那个，请问王部长呢？”
王部长？啊，他说海蛰王啊……
“他今天告假，您有什么事告诉我吧。”
“是这样，”男子掏出一个信封，“这是我的辞呈。”
辞呈?林零零接过来，她刚给四季递过不久，现在又见到了别人的辞呈，心中倍感亲切，不由得指着对面的椅子说：“请坐。”
这时她看到了辞呈上的名字，张甄两个字如同火钳烙在了她的身上。