「是啊……」羊樂欣差點忘了怎麼答話，一臉木訥地點著頭。
林零零頓時驚為天人，「啊啊啊啊啊啊，老人家，你實在是太厲害了！你果然是黃蓋廉頗——越老越厲害啊！」
海蟄王淡淡一笑︰「沒啥，我這個人，喜歡扛著竹竿進胡同——直來直去。大家都覺得我是帶崽的母老虎——分外凶，我經常是背著石頭上泰山——吃力不討好，反正大家瞎子點燈——心里亮。我現在白菜長心——老了，不過還是挨鞭子不挨棍——吃軟不吃硬……」
韋超和黃寧念念有辭地數著︰「11，12，13……」
把自己在人事部一天的工作情況如實匯報過後，林零零嘻嘻哈哈地說︰「我這算不算是打小報告啊，老公？」
「什麼——尼——尼莫？」閻君的眼鏡片背後反射出不祥的光芒，「虧他們想得出來！」
「你的酒店里有這麼一群活寶貝，你都不知道嗎？」
「現在又多你一個了。」閻君沒好氣地捏捏鼻梁上被眼鏡壓迫了一上午的地方，「這哪里像個人事部的樣子？你不許跟他們一樣，胡亂混日子。」
「這怎麼是胡亂混日子呢？我覺得很好玩啊！」林零零興奮地說。
「好玩？小姐，這麼大一個酒店，你以為是拿來玩的啊？」
林零零不支聲了。
半晌她抬頭小心地問︰「那我怎麼辦，老公？」
「當然是讓他們多做事少廢話。」
「可是，我沒那個權力管他們啊，而且我自己也貪玩得要死。」
閻君聞言投了個白眼過去，「你倒很坦白嘛！」
「人哪有不愛玩的。」
「你們非玩垮四季不可。」閻君把摘下來眼鏡放在辦公桌上，「人事部，作為最重要的龍頭環節部門，這麼貪玩，而且還無視店訓，變本加厲；其他部門，雖然不像人事部那樣，但前廳和銷售部之間總是有內訌，人員流動性大，今天來，明天走；餐飲部呢，又老是接到投訴。客房部相對來說稍微顯得老實點，可是死氣沉沉沒有干勁。」
林零零吮著手指頭。
「慢慢來吧，也不是四季一家酒店有這樣的問題，被投訴的那方不一定有錯，比如我就經常被投訴的——有些人只是投訴投得成了習慣，不批評人家就覺得不舒服。」
「人家花錢了呀。」
林零零斜了閻君一眼，「你是百家姓里不念第一個字——開口就是錢哪？」
「顧客就是上帝，這麼說總對了吧。」
「對什麼呀。」林零零毫不客氣地糾正道，「根本就不對。」
她說︰「一個企業賴以生存的首先是它的員工，其次才是客戶。西北航空公司就提出來︰員工第一，顧客第二。連員工都無法留住的企業，如何留住客戶，你認為呢？而且我們旅行社從來都不說‘顧客就是上帝’，我們一貫都說‘顧客就是爸爸’。那爸爸也有錯的時候啊，對不對？」
閻君側過臉，「這話是誰說的？」
「我們老大豐沛，四季的創辦人之一。」
「有這號人物？以前我怎麼沒听說過？」
「人家都快三十啦，比你早工作好幾年呢。」
林零零一本正經地談完了公事，馬上笑逐言開地夾了一塊排骨丟進他嘴里。
仿佛印證了閻君的話，第二天，前廳銷售部便爆發了由兩個男人一個女人挑起的激烈戰爭——主管此類的人事部首當其沖面臨解決糾紛的難題。
銷售部跟前台工作人員有內訌已經不是一天兩天的事情，誰要是不知道這兩者之間的矛盾，這人絕對是今天剛進四季。否則，無論是餐廳還是大堂，走廊還是電梯，隨處可見這倆部門的一兩個員工，因為雞毛蒜皮的小事挖苦翻白眼，內心將對方的四十八代祖宗都玷污一遍。雖說現在的人都是高素質，不至于當場像潑婦一樣罵街撕破臉皮，可是內心仍然維持著原始人的本能激烈因子——尤其是在低頭不見抬頭見的地方，時間一長……難講。
而根據合約，公司亦無權在他們不犯下明顯錯誤、不主動遞交辭呈的前提下，將任何人開除或貶低性調職。
于是乎兩大幫派之爭像黑白人種之間的矛盾似的頻頻爆發。
而今天，4•11事變，乃是因為四季近期的客房定單問題。
「我明明取消了那個團隊的訂房計劃，一定是前台的用密碼恢復了。」
「你們血口噴人！」
上個禮拜的某一天，電腦里顯示酒店客房滿員，但事後發現其實還有二十多個房間空無人住。這可是三十多萬的損失，總部氣勢洶洶地追查旅行團訂房登記時的經辦人，發現是銷售部的陳越。但陳越堅持說旅行團提前一個禮拜打電話取消訂房計劃後，他立刻通知了前台的謝允玫，刪除了二十多個房間的訂房名單。對此，謝允玫也表示確有此事，她親手作了DELETE的處理。
那麼是誰恢復了已取消的訂房記錄？這顯然已經構成了蓄意陷害，四季里居然有如此心狠手辣的大蛀蟲，不能不令高層震驚。
「看來，有人要蓄意顛覆海底世界的和平！」水母超人義正言辭地說。
「海洋艦隊要出擊了。」鰻類隊長忍無可忍。
相對于男士的義憤填膺，女孩們倒顯得無動于衷了些，一個忙于將指甲剪成各種形狀，一個在類似試驗田的臉上試各種腮紅，還有一個抱著辭海一樣厚的復印材料揮舞著手中的訂書機像劈柴般裝訂。
看著這一幕，水母超人忽然靈機一動︰「對了，都說女孩子最八卦，你們有沒有小道消息可以證實或猜測是誰干的？」
三個女孩都停下手邊的事情瞪著他。
「女人的直覺是最準確的，姑娘們，你們動用一下你們的第六感，感知一下凶手現在的狀態吧！」
相對于智商和水母差不多的水母超人，鰻類隊長就聰明得多。
他這麼一說，帶魚仙女停下了指甲剪。
「我覺得，謝允玫的前男友張真人——很可疑。」
「有道理，當時他倆一起進的四季，又一起分在前台。後來陳越進了客房銷售部，長得不錯升得又快，很快就和前台一枝花打得火熱。這次他接了一個旅行團的定單，少說也要分好幾萬的紅利，被甩的張真人極有可能借機報復。」「男人的嫉妒心真可怕啊！」林零零和烏賊美眉面面相覷。
「張甄不是這樣的人吧？」尹浩納悶道，「平時都不怎麼愛和人說話。」
「悶騷更容易有犯罪傾向。」
「哎呀不管了！總之我宣布，從現在起，海底世界人事部，正式接手四季客房神秘滿員事件，簡稱——接客事件。並成立專門調查組，以後大家一律以‘接客’調查組組員自稱。散會！」
‘接客’調查組剛成立的第二天中午，海底生物們都躥出去吃飯了，林零零因為要處理昨天晚上剩下過多的飯菜，所以用一個巨大的飯盒裝到了辦公室里，反正有微波爐，熱熱就可以了。
她剛揭開飯盒蓋子，吹掉水蒸氣，就有人敲門。
「請進。」
奇怪，門沒關啊。
一個男人走進來，看看里面就她一個人，忍不住問了一句︰「那個，請問王部長呢？」
王部長？啊，他說海蟄王啊……
「他今天告假，您有什麼事告訴我吧。」
「是這樣，」男子掏出一個信封，「這是我的辭呈。」
辭呈?林零零接過來，她剛給四季遞過不久，現在又見到了別人的辭呈，心中倍感親切，不由得指著對面的椅子說︰「請坐。」
這時她看到了辭呈上的名字，張甄兩個字如同火鉗烙在了她的身上。