「妳說了想調查我不是？那我就好好讓妳查呀！」慶暖徑自嘻笑道，「首先，為了仔細觀察我並預防我趁機偷溜，建議妳現在就住到我隔壁，以便監視我；再者，妳若要去查訪我手下的商家，別忘了『挾持』我一塊兒去，以便有疑問時向我查詢，我必定知無不言、言無不盡。如何？」
不待白玉瓏回答好或不好，他已把人帶進一間廂房。
「來，就這兒了。我就住在左邊隔壁那間……妳瞧瞧，環境可滿意？」
「你──」白玉瓏沒好氣地環顧一下房內，原要月兌口而出的回絕話語，被吞回了肚里。半晌，她做了決定。「這可是你說的，我住下了，你準備好好款待我吧！」
住了就住下，誰怕誰？這廂房看來干淨別致又幽靜，不同于客棧人來人往的吵雜環境，吃住費用全免，這麼好的事，以一名商人的眼光來看，不佔自不佔。且正如他所言，她還可以就近監控他的動靜，免去叫人來回跑腿打听的麻煩，多方便！再說……她這兩條腿也不知怎的，見過他後，居然有點舍不得離開這里了……
美男子粲然如陽，「當然。我一定好生款待……我的小瓏。」稍一彎身，他兩片潤唇驟不及防地吮上了她的。
白玉瓏瞠呆。
稍後，扛著行李往居院廂房走近的僕人們，都清楚地听見，房里傳出一聲非常、非常清脆的聲響……
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杭州城西的一條大沖上，有一名為「浩豐」的綢緞莊，門面和規格都堪稱是城西之最。設立之初，這地段壓根談不上熱鬧，然而時至今日，真真只能用「今非昔比」來說。整條大街上，人群熙來攘往，兩旁商家櫛比鱗次，賣的東西是五花八門一應俱全，在商家門前擺攤的販子使勁吆喝，自街頭到街尾都一樣人聲鼎沸。
食衣住行皆為生活所需，密不可分，一者興，則余可振，而這條街的傳奇，就始于「浩豐綢緞莊」的崛起。
「浩豐」不但身為城西綢緞龍頭大家，貨色齊全、品質無憂；店里的服務，更是讓所有人津津樂道，滿意得不得了！
首先，是對顧客的敬重。
凡踏入「浩豐」店門的客，不論衣著如何、談吐如何、抑或出身如何，一律都被奉為上賓，伙計們莫不是恭恭敬敬「老爺」、「夫人」、「少爺」、「小姐」地喚。高帽子誰不愛戴？也讓那些沒福氣出生在富貴之家的，在這兒過足了癮。
其次，是店里伙計熱誠十足的積極態度。
「浩豐」的伙計個個都熱情得很，一見客進門，無不是開心得好似見了自家人般，奉茶、引坐，細心詢問欲購的絲料、用途、預算、有無偏好的花樣或色調等等後，便轉頭去找來一正正合乎客人要求的絲綢，向客人介紹、推薦，甚至能為客人配色、選料，並作出品質保證，讓來此購買的顧客安心又滿意。末了，還會悄悄饋贈一點小東西，教客人驚喜又窩心。
口碑傳開了，大家就愛往這兒光顧，而商品較一般店家多出的那一點點價錢，也因此變得合理，沒有人去多心計較。
這家「浩豐綢緞莊」，正是慶暖旗下絲綢生意在杭州的一項分支。
「所以……換句話說，你們店里做的生意，是讓客人舒心為主，是吧？」坐在「浩豐」正對面的飯館二樓窗邊，白玉瓏凝視著客跡來去頻密的綢緞莊門口，問道。
「那是自然。人與人之間的交易，首重在讓買客舒心快活，方能建立人脈、活絡錢脈呀。」啜口清甘菊花茶，慶暖微笑道。
白玉瓏無異議地點頭。沒錯，這是為商之人最基本的常識，可她硬是疏忽了。
相形之下，白府位在城東、亦為城東最大家的綢緞莊，店里的人員待客雖也算得上恭敬，可就是少了那麼點熱絡、那麼點親切。伙計通常只在客人有問題時才出面解說，很難自動自發地上前關心、給意見。
她一直都以為只要商品價錢合理、品質合格，就能真金不怕火煉，不管客人怎麼比較，最後還是會上門來；卻忘了商品是死的，得靠活著的人來決定它的去向。
「要怎樣才能讓店里的人那麼積極呢？」她又問。
慶暖旋玩著手上的折扇，聳聳肩，「誘之以利。」人為財死，鳥為食亡，這道理簡單得連想都不用想。
「你是說，加高伙計的薪俸？」
「不不不，那是最不濟事的做法。」美男子搖搖食指，「想要他們自我鞭策，只有遵循『一分耕耘，一分收獲』的法則，如此，他們才會甘願努力耕耘去換取包多收獲。」
「一分耕耘，一分收獲……」她有點理解了。「就像同業中有些店家，在會完帳後保留部分紅利分發給店里員工那樣？」店收入若增加，紅利自然增加，如此，員工就會為努力增加店收入。
「類同此理。只不過我想，店里這麼多伙計，總有些人能力特別好，有些則略遜一籌，屆時卻發得一樣多的紅利，未免有所不公。」他笑著繼續解釋，「按我設在『浩豐』的規矩來說，每一正絲料都憑它的等級和價格立下不同的紅利金，伙計在一天內銷售了哪種絲料、銷出多少皆有紀錄，月底總結時，除了底定的月俸，還會有該他所得的獎金，拿多拿少，各憑本事。」
「所以為了多賺紅利金，伙計自然願意費心讓客人掏出錢來！丙真是『一分耕耘，一分收獲』，好方法！」白玉瓏大力擊掌贊許，爾後嘴角揚起略帶狡獪的笑容，「嘿嘿，就這麼把內幕告訴我，不怕我用在我手下的店鋪里，跟你競爭？」
慶暖曳開折扇，自在大方，「請盡避用，我也希望你們爭氣點，好讓城西、城東兩邊生意平衡些，免得把我店里的伙計累壞了。」
哼，瞧他自傲得咧！她微瞇一雙水瞳，「如果我說，我想把店面遷離城東，改到城西這條街來同你徹底較量呢？」這條新興的繁華大街上，居然只有「浩豐」一間綢緞莊獨佔，真是太便宜他了，教人看不下去。
「不妨試試。」俊美的臉上看不出半點危機意識，因為他有所憑恃。「當初要設『浩豐』在此時，因為這兒的景況不怎麼樣，行情也不貴，所以我一口氣……把整條街都買下來了。」
白玉瓏瞪大杏眸。「你……整條街都是你的？」
「嗯。店面租金，也是我在杭州的另一項收入。」他手上的折扇，搧得是愈發自得。「我本來是絕不把店面出租給同業制造無謂競爭的，不過如果是小瓏妳，我會另行考慮。但是租金……不便宜喔。」「你可真行……」白玉瓏勉強一笑，「難道你早就預料到今天這副景象，所以才買下這條街？」振興這條街，也壟斷這條街，彷佛一切早在他的股掌中。現在，甭說是租金收入，就算有商家想買下店面，憑這條街眼前的光景，房價也早不知翻了多少番，怎麼算他都賺！
「不，我只是賭對了盤，押對了寶而已。買下這整條街並不是我想出來的，而是蔣管事──也就是我絲綢事業總管──的提議。他提的意見，我認為可行，就允了；事實也證明，縱使年紀未過三十，他仍確實有值得讓人期待的能力。」
「你……讓一個年紀只有二十多的小伙子當總管？」她簡直不敢相信。「有何不可？別因為年少就看輕人家。」男子桃光灩瀲的星眸瞟來，含笑的目光些微帶嘲。她該不會忘了自己也同樣是個不過二十的小女子，卻正掌管著她自家的偌大事業吧？