据说他很喜欢滑雪，还因此在加拿大开了家滑雪场，兴致一来就搭私人飞机飞过去。换女人像翻书一样率性的男人，那种睥睨的姿态就好像全世界都被他踩在脚底下……他是有那种嚣张的条件，但因此被憎恨厌恶也怪不得别人就是了。苏永芠安静地觑着杜弘旭修长伟岸的背影，思忖着。
杜弘旭自始至终眉头都深锁着。从下车开始，一直到搭电梯，进入住宿的总统套房，这段长路上他只觉得身边有个很吵的男人……当然，他知道他，这间他世伯开的饭店的总经理；但他还是很吵，讲着一些不着边际的欢迎词汇，狗腿到让他想呼他一巴掌，要他闭嘴。
总统套房布置得相当华丽，总经理又开始巴拉巴拉说明他们为他准备了多贴心的服务与设备，他终于受不了，颇不耐烦地呛一句：“烦死了，你闭嘴！”
年过半百的总经理吞了吞口水，一时愣住了，苏永芠则为他捏把冷汗。真可怜，如此优秀的饭店管理人竟得受这种跋扈小毛头的气。
“苏经理，接下来就交给妳了。”总经理满溢的笑容不自觉地僵硬了，交代一句后，速速离去。
“是。”
杜弘旭才懒得管是谁要接待他，他向来只在乎自己，连那个脚底抹油快闪的总经理叫啥名字他也没记住。
“这什么味道？”杜弘旭嗅了嗅屋里的气味，浓眉倏地拢紧。
“玫瑰。”苏永芠不疾不徐地回答，依旧挂着甜美的笑容。“我们特地为杜先生准备您最爱的玫瑰花。”
的确，满屋子鲜艳的玫瑰，各式品种、各样颜色，置放在室内各个角落，简直像是到了玫瑰专卖店。
杜弘旭斜睨眼前这个外表娇美、气质大方的女人，挑了下性感的唇角，冷笑一声，直接将桌上花瓶内那束娇红欲滴的玫瑰花扔到地毯上。
“我最爱的？谁告诉妳我喜欢玫瑰？我最讨厌的花就是玫瑰！”他很不客气地直接让她出糗。
明明你去年说你最喜欢玫瑰花，还要我们在一小时内买到九千九百九十九朵红玫瑰，现在又说你最讨厌……苏永芠在心里短短几秒钟内恐怕骂了至少一百句F开头的英文字，但她唇边的笑意却丝毫没受到影响，温温柔柔的回应。
“真的很抱歉，是我们搞错了，我们马上帮您处理。”
“这又是什么？”杜弘旭指着客厅一张相当现代化风格的苹果绿沙发椅，大声质疑。
“杜先生，请问有什么不对的地方？”
“还要我提醒？”他双臂环胸，一副她很可笑、很愚蠢的表情。“妳知道我是谁吗？”
“杜先生可以明说不满之处。”
“哈，妳的脑袋真是有够笨，我已经讲这么白，还要我『明说』这沙发哪个牌子的？我可是『LaVie』的老板，妳在我住的地方摆一张不知哪里来的鸟牌子沙发是在嘲讽我？”
原来如此。“LaVie”精品集团事业版图辽阔，除了本业的服装领域，还向外拓展到精品家具、化妆品、饭店……不过，这张沙发椅可不是“不知哪里来的鸟牌子”啊，特地为此套房设计的名家恐怕要哭了……内心再度骂了这个奥客一百句S开头的英文字，她依然不动声色，微笑应对。
“这是我们的疏失，马上帮您移走。”
这个帅哥奥客的挑剔与抱怨可还没结束，接下来又是一连串的嫌弃，嫌浴室太小，嫌床太硬，嫌枕头太脏，嫌墙上的画太丑有碍观瞻，嫌灯不够亮……苏永芠只能耐心与其交手，一一化解他的牢骚。
杜弘旭的难搞是有名的。从事饭店业难免遇上奥客，但这个大帅哥可说是其中之最，要求一大堆就算了，最令人受不了的是他的“坏记性”，明明是他自己说要往东，事后偏偏要胡掰成往西，摆明着就是要为难服务人员，好像把看别人的糗态当成乐趣，还一副他很无辜的模样。
苏永芠从第一年来到华蔚饭店工作就见识到这名奥客的威力。据说他从小时候开始就每年固定来此度假，想到有的同事竟然得忍受他那么久，她真的打心底同情他们。
大概是嫌得嘴巴也累了，杜弘旭终于安静下来，懒洋洋的在一张鲜红色单人沙发椅上坐下，只见他突然举起左手，伸出一根食指，就这样保持不动，俊脸依旧一副傲然神态。
这又是什么意思？苏永芠虽然不动声色，唇边挂着微笑，内心却纳闷地思忖着。这个帅哥奥客另一项讨人厌的习惯，就是喜欢用手势下命令，一种手势代表一个命令。据说他独创了二十多种怪手势，苏永芠倒怀疑他是否真记得住，她知道这主要还是藉此恶整服务人员。
“杜先生需要香槟？”苏永芠正打算嘱咐一旁的服务人员帮他打开香槟，却见杜弘旭轻蔑地扯了下嘴角。
“我不要香槟。”
不要香槟……苏永芠再度恭敬有礼地询问：“杜先生是要遥控器吗？”
杜弘旭这回鄙弃地啧了声，好像她是个大笨蛋似。
“我要遥控器干嘛？”
“那么杜先生需要什么呢？”她顺势客气地询问。
“我需要什么……”杜弘旭嗤笑一声，冷冷道：“我要你们──滚。”
笑容非常帅气迷人，是连魔鬼都要为之心动的俊美容颜，但说出口的话却有让人脑神经断裂的危险……这就是华蔚饭店头号奥客──杜弘旭。
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杜弘旭来华蔚饭店度假这三天，饭店工作人员个个战战兢兢，深怕一不小心踩到地雷。这个奥客向来以整人为乐，心情不好，走过的路人都会被迁怒；饭店一些新进人员刚开始还会被他俊俏的外型吸引，实际接触五秒钟后，立刻被他刻薄、自大、狂妄的态度气到几乎失去理智。
自从“小麻麻”入住后，苏永芠每天都听到同事对他的埋怨。被他刁难过的人每个都恨不得帮他挖个洞，直接把他埋进去，眼不见为净……听了那么多“小麻麻”的伟大事迹后，苏永芠对他下了结论──杜弘旭是一个彻底被宠坏的男人……不对，应该是一个只有外表长大的小孩。
“苏经理在吗？2501号房的客人出了点状况，麻烦妳过去看一下。”
苏永芠正在对下属交代工作，对讲机里传来一阵急迫的嗓音，她愣了几秒钟，2501号房……很好，又是总统套房，杜弘旭不把她累垮不高兴就是了……
“知道了，我会过去。”即使感到厌烦，她的口气依旧温温和和的，倒是几名下属同时对她投以同情眼光。2501号房目前是一级地雷区，能不去最好别去。
但苏永芠可不能因此而啥事都不管，相反的，身为管理阶层，最重要的就是以身作则，如果连他们都摆不平这些奥客，那要他们的下属如何做？
不过，就算心里这么想，在往杜弘旭的套房移动时，她的脚步难免比平时沉重了些，想到又得看到那张嚣张的臭脸，真的很想偷偷在总统套房挖个洞。
宽阔豪华的总统套房有好几个房间，此时的杜弘旭闲闲地坐在客厅沙发上翘脚，倒是客房部员工小晴紧张兮兮地站在一旁，嘴唇发白，连头都不敢抬起来。
“杜先生。”苏永芠一走进去，先微笑跟杜弘旭打招呼，随即走到小晴身旁低问：“发生什么事？”她语调温柔地问，安抚地拍拍小晴的背，好像在为她打气。