“是的,事实就是如此。”
姜雅淑突然嗤笑一声。“可是我觉得很奇怪,妳又不是房务部的主管,怎么会管到恩熙的头上去?”
裴子娟一愣。“她做错了事,谁都可以指正她,况且当时总经理也在场。”
“喔,真的吗?那既然总经理在场,就让总经理来管教她就可以啦!”
听到姜雅淑竟然这么说,裴子娟瞪大眼睛。“妳怎么这么说话呢?因为李恩熙是妳带的人,所以我特地来这里告诉妳一声,是好意提醒妳管好自己的下属,不要纵容他们违反饭店的规定!”
裴子娟说话开始不客气,姜雅淑于是反唇相讥。“嗤,那可真谢谢妳喔!不过李恩熙既然是『我的』下属,我自然会好好管教她,还轮不到别人来我面前说三道四,批评东批评西的。”
“妳!”裴子娟紧咬下唇。“因为妳是姜羽娴阿姨的妹妹,所以我一向对妳非常客气,但是妳也不能这么嚣张跋扈,别人的忠告全都听不进去!”
裴子娟直接批评,终于引起姜雅淑的不满。“喂,妳这个女人实在很奇怪!”姜雅淑口气也不客气起来。“请问妳是我的顶头上司还是饭店的管家?妳又凭什么资格到我这里来这么不客气地质问我?”
“我只是就事论事而已!”
“就事论事?”姜雅淑嗤之以鼻。“就事论事又怎么样?就事论事就可以跨越部门,到人家的办公室来随便批评、大放厥词?”
裴子娟被话一堵,气到不行。“简直不可理喻!”
她气忿地抛下这句话,就扭身调头走开。
姜雅淑冷冷地嗤笑一声,对着裴子娟的背影说:“妳才不可理喻!”
早上六点到下午两点,恩熙在客服部工作,两点过后她到房务部做清洁打扫的工作,每天六点多钟下班,工作时间长达十二个小时。
每天回到家后她已经非常疲倦,洗完澡后就累得躺在床上,几乎爬不起来,根本没多余的时间学习英文。
然而恩熙因为自己的英文不好,就必须拜托同事帮她接听外国客户的电话,这一点在办公室内,已经有好几名同事对她很不高兴。恩熙心底清楚,同事认为语言能力不好的自己,根本没有资格到客服部工作,恩熙不会天真到以为,同事间相互帮忙是应该的。
因此,她只能利用吃饭和坐车时,把握时间背诵单字,尽可能利用时间能背一点是一点,以求英文能力能早日提升。
又到中午吃饭时间,恩熙立刻拿出单字手册,边吃饭边背诵。
“恩熙!”姜雅淑来到客服部找她。
“经理。”恩熙立刻站起来。
“妳在干嘛?”姜雅淑瞪着她手上的书本。
“我在背英文单字。”
“背单字?一边吃饭一边背单字?”姜雅淑笑出来。“妳还真用功!不过要小心消化不良。”
“是,我会注意身体。”
“嗯。”
“好了,坐下来吧!”姜雅淑看了她半晌,然后对她说:“最近怎么样?还适应吗?”
恩熙点点头。“还好,我会努力。”
办公室文化就是如此,她能力不好,要求同事帮忙别人难免有怨言,但这些人事的纷扰自恩熙工作以来常会发生,她早已习惯,从来绝口不提也绝不抱怨。
姜雅淑笑一笑。“我也不知道为什么,觉得好像跟妳很投缘的样子。”她瞇起眼直盯着恩熙说:“我想,大概因为妳工作的样子很认真,而我呢,就特别喜欢认真工作的女孩子。”这几句可是她的真心话。
一开始她的确因为总经理以及董事长的缘故,对恩熙另眼相看,但是这几天她冷眼观察,发现这个女孩凡事吃苦耐劳,不打混模鱼,年纪轻轻的女孩子,对于工作能这么认真投入,真的很不容易。
“经理,谢谢您的夸奖。”
“我不是夸奖妳,我说的是真心话。”姜雅淑笑吟吟地。
恩熙微笑,感受到姜雅淑话里的真心真意。“经理,您吃过饭了吗?”
“早就吃过了!对了,妳赶快吃饭吧,我只是来看看妳,不打扰妳了!”姜雅淑站起来,准备离开。
这时同事吃过午饭陆续回来。
简英哪在门口看到姜雅淑,对方朝她点点头。
简英娜皮笑肉不笑地点个头,然后走进办公室里,“李恩熙,午休时间都快过了,妳怎么还在吃饭啊?而且吃饭应该到餐厅去,妳不知道吗?”她知道姜雅淑才刚走出门口,故意放大声量说话。
“是,组长,我已经饱了。”恩熙收起才吃了三分之一的便当。
“真是的!没有能力就算了,动作还慢吞吞的,真的很麻烦!”简英娜走回自己的办公桌前,意有所指地嘟囔。
姜雅淑站在门口,她也知道简英娜这话是说给自己听的,她若有所思地张望办公室两眼才转身走开。
简英娜看到姜雅淑走后,便从自己的座位走向后头的经理办公室。
客服部经理室内,周慧君正低头看当期的饭店杂志。
简英娜站在门口,敲敲门后才走进去。“经理,我有话想对您说。”
“喔,妳进来吧!”
简英娜走进去,顺道带上门。“经理,有件事情我一定要跟您报告。”
“什么事?”周慧君合上杂志。
“根据我们客服部的要求,员工至少要娴熟英语,另外具备初级日语以及法语会话能力才能到客服工作,也就是在客服部的员工,至少应该具备三种以上的外语能力才能胜任。”
“是啊,妳怎么突然提到这个?”
“因为我们部门里,现在有员工竟然连基本英语会话都有问题!我担心这样的人利用人事关说进客服部,会影响客服部的专业形象以及服务水平。”
周慧君往后躺向椅背。“这个我知道。”她露出笑容。“不过这个人是姜雅淑要求插进来的,妳想跟她斗吗?”
简英娜瞇起眼。“同样都是经理,她根本没有资格过问客服部的事!”
“不过她是人事部经理,今年寒假实习生都归她管,这是饭店高层的决定,她有权力帮实习生安插职位,各部门必须配合。”
“就算要配合,实习生的能力也要符合才行!”篙英哪提高分贝。“姜雅淑既然是人事部经理,不会连这个道理都不明白吧?!”
简英娜故意提高声调,客服部办公室内的员工几乎全都听见,恩熙当然也不例外。
“那么,妳想怎么样?”周慧君撇开嘴。
“我希望您在早餐会报的时候,主动跟总经理提这件事。”
“我不会做这种事,这对我没有好处。”周慧君直接拒绝。
“我可以帮经理打报告,报告就签上我的名字,这样就不会连累经理了!”简英娜说。
周慧君要笑不笑地盯着她。“妳干嘛这么做?”
“因为我担心客服部程度下降,影响经理在饭店的声誉。”
周慧君抿嘴一笑,觑眼看她。“妳帮我有什么好处?”
“经理如果高升,对我也有利。”
周慧君笑着从座位上站起来,走到窗前拉上窗帘,办公室顿时多了隐闭性。“妳想利用这件事,拉下姜雅淑?”
“如果不这么做,姜雅淑这个女人,永远不会让出人事部的肥缺。”简英娜也开门见山。
“妳很聪明,不过如果这件事做得不好,不见得能如我们的意。而且姜雅淑这女人也不简单,她有手腕又有背景,想利用一件事扯下她并不容易。”
“话虽然如此,不过总经理跟董事长不一样,他处理公事向来铁面无私,姜雅淑这个女人如果犯错--特别她又是人事部经理,居然明知故犯!以总经理的行事风格,他要是知道了姜雅淑公私不分,绝对不会手软!”