「請假?」她放下包包,一頭霧水。
「剛剛經理進來說的啊。對了老大,你見過新來的經理嗎?他好帥喔,可惜給人的感覺好嚴肅,有點可怕款……」
所以,他替她請好假了?
方齊菡呆了半晌,小米見她沒反應,撇了撇嘴。「好啦,老大你是有家室的人,除了你的親親阿那答以外,其他男人你都看不上眼啦!昨天很甜蜜厚?」
「啊?」話題怎會跳到那里去?
她莫名其妙,直到發覺小米一臉曖昧地盯著她兩片唇辦瞧,她疑惑地抿了抿嘴,傳來的刺疼使她一下子記起自己的嘴唇究竟有多麼……引人遐想。
「你白痴啊!」她罵,內心卻一把冷汗,想到勾允格剛才在捷運站對她訓斥的那番話,他該不會誤會她是縱欲過度才暈倒的吧?
越想越淒慘,越想越丟臉,她臉上青白紅交錯,唯獨小米,仍天兵得不懂看上司臉色。「老大,你跟你男友不是也交往好陣子了?不考慮結婚?」
「再說吧。」方齊菡苦笑。結婚?跟誰結?早分手了好不好!
可分手的事,她沒打算在職場上說嘴,畢竟那是她的私事,何況人家問趄原由來,不論答真的還是答假的都令她難受,不如不講。
胸口隱隱傳來一抹痛感,她吐一口氣,決定忽略它。「有時間八卦不如拿來上作,我早上身體不舒服,現在好多了,我去跟經理打個招呼……「
話才剛歇,辦公室的門板便傳來「叩叩」兩聲,她喊了聲「請進」,來人推門而入,看見她,漆黑的眼閃過一絲意外,下一秒又不動聲色地掩去。「方主任。「
呃……想不到居然是自己該去拜見的對象。「你好,勾經理。「
兩人生疏地打招呼,事實上也確實生疏,盡避早上剛發生過「意外」,但畢竟不是好事,方齊菡粉頰赧紅,尷尬及下好意思在她體內糾結翻覆,尤其垂首睇見男人包裹在深灰色西裝褲底下的健壯雙腿,老實說,那躺起來還挺舒服……
貝允格墨沈的眼若有所思地睞著她。她的臉色比在捷運上遇到的時候好了許多,他為此松了口氣,卻沒有表現出來。「如果身體下舒服,就不要勉強上班。「
「呃?」她一愣,他這是……關心她嗎?
方齊菡有些迷惑,只因他吐出的分明是關切,可音節實在太平板,感覺像是照本宣科,她眨了眨眼,但一想到這位上司在捷運站留下來照看她的舉動,又覺得他說的不只是場面話而已。這個男人……還真是不好懂哪。
「我好多了,謝謝經理。」
「嗯。」他推推眼鏡,沒再多反應。
方齊菡猶豫著要不要在助理面前提及先前的事,下一秒卻听見他說︰「如果沒事了,等一下我想要詳絀了解一下客服部的運作,請準備好相關資料,中午前要。」
說完,他轉身,附加一句︰「麻煩你了。」但口氣完全讓人感覺不到他認為這是麻煩。
方齊菡看著他連招呼都不多打便離開,站在她後面的小米抖了抖。「你看吧,果然很可怕……」
可怕嗎?她倒不覺得。
盡避他過于一板一眼,但這不是什麼壞事,況且無論如何,早上他確實是幫了她一把。
方齊菡一邊想,一邊隔著玻璃下意識望著他離去的背影。匆地,他停步,像是注意到她的視線似地轉過身來。他突來的目光充滿力道,她一時愣住,他的眼神和他的人一般難懂,如一潭模不著底的泉,充滿秘密卻又讓人好奇,好似一不小心就會栽入其中,直至溺斃。
她咽了咽口水,錯覺自己在他看似平靜,卻又隱隱帶著某種熱度的視線下蒸發。她的心跳得好急,莫名有些緊張,卻又奇異地覺得這不是他第一次這樣看著自己……是她想太多了嗎?
還不及回神,他已收回目光離去。這一次,他沒回頭,這使她掩著胸口吁了口氣,又隱約有種難以言喻的失落……
忽然,她「啊」一聲,嚇到了小米。「老大你怎麼了?」
「我忘了……」
「忘了什麼?」
忘了跟他說一聲對不起,以及謝謝。
方齊菡懊惱不已,恨自己錯失機會,她從不是這種拖拖拉拉的人啊!
唉,昨天真的喝多了,之後她一定要拿出社會人的自覺嚴加控制,想起他一早的訓話,她卻笑了出來,看得一旁的小米心驚膽跳。
「老大,你沒事吧?」
「沒事。」方齊菡笑笑,懶得跟她解釋。她會笑,是因為想到那男人雖然一臉嚴肅,可遺落的手帕卻泄漏了他的柔軟。這使她產生興趣,如果可以,她想再多認識一下這位新來的上司。至于這條不及歸還的手帕……
嗯,看來會是一個不錯的開場白。
第1章(2)
偏偏人算不如天算。
她,方齊菡,二十九歲。「訊傳」客服中心主任,行事作風向來以敢做敢言出名,可如今遇上了勾允格,就像遇到克星。「謝謝對不起」不過簡單五個字,她完全沒機會講出口,只因——
「勾經理,我——」
「方主任,我還沒收到你這一周的周報,麻煩等會兒Mail給我。「交代完畢,勾允格便自她面前飛也似地離去。
半個月來,這樣的情景不是第一次上演,每次她得空想找他講兩句話,開口不過三秒馬上就被他指派公事,然後他便趕場似地往下一個地方去。
「訊傳」是老字號的電信公司,這次找來身體力行的年輕上司,擺明著要改革,這是好事,卻也使她本來就不得閑的生活變得更加忙碌,每天加班成了司空見慣之事。
據她所知,「訊傳」客服部早就獨立運作,除了「訊傳」本身的業務之外,也另洽其他沒有設立客服中心的公司。
為此他們除了引進最新設備,還要加強現有人員的訓練,而勾允格一來,擔任的便是「訊傳」客服企業營運的經理,他除了管理客服部外,還包含營運業務及行銷企劃,上任這半個月,各處室都可以見到他的身影。
會議上,新官上任三把火,但這火旺得幾乎要燎原。
他一個一個點名。「營業部,我們跟‘大信’的合約談得怎樣了?」
昂責營運業務的主任一愣,隨即有些尷尬地回答。「對方還在評估……「
貝允格鏡片下的銳眸掃過他。「為什麼還在評估?」
「這……」啊就還在評估啊!主任神色難看了,尤其這新來的經理臉上波瀾不興,全然看不出情緒。他咽了咽口水,硬是回答︰「可能他們有另外的考量……」
貝允格「嗯」了聲,也不知道是不是接受這個理由,然而在營業主任松口氣的同時,他卻開口︰「‘大信’對于我們的客服人數有所顧慮,他們去年與外包商合作,客訴問題第三名是客人等待接通時間過長,對方表示人員不足,‘大信’才打算找編制較為充足的公司合作……曾主任,你知道我們‘訊傳’目前客服員有多少嗎?」
「呃……」
「方王任,請你告訴他。」
不期然被點名,方齊菡愣了下,隨即早、中、晚各報出一串數字。
「看,我們‘訊傳’的客服編制人數是一般外包商的一點五倍,加上我們使用的進線話務分配系統,經由資訊同仁的多年改寫,要比其他廠商更為穩定。對于這一點,曾主任是否有在與‘大信’洽談的時候當作我們的優勢發揮?」
沒有。看曾主任慘慘慘的表情就知道答案。「我、我們會再去跟‘大信’接洽……」