「暴君!」丁筱心又罵,拍拍白采貞的肩膀表示安慰,沒注意到白采貞已經不再抽噎,反而好奇的睜大眼楮,興味盎然的看著他們倆。
「白姊姊的前夫也是你的前姊夫耶,你怎麼這麼沒禮貌?就算你不喜歡他,可是白姊姊喜歡他,他也喜歡白姊姊的話,為什麼連見面你都要管?兩個人就算離了婚,只要還有感情,為什麼不能重來?」
白其默瞪著她,他向來自詔冷靜,可這個丁筱心真的讓人很想把她抓起來打!「妳什麼都不懂,不要亂說話,妳父母沒教妳別人的家務事不要插手嗎?」白其默氣壞了,她老把他往壞的方面想,在她心里,他簡直是無惡不作的大壞蛋!
白采貞大聲倒吸口氣。這弟弟什麼話不說,偏偏說到筱心的痛處,真是笨!笨死了!
丁筱心一愣,眼淚瞬間漫上眼眶,她眼眸垂下,巴掌大的小臉浮現些許脆弱,那是白其默在她這個老是凶巴巴的小家伙身上沒見過的表情,看得他也靜下來了。
怎麼了?這句話有這麼嚴重,她竟然哭了?白其默很困惑,同時感到一點不安。他覺得她老是「恰北北」,老是愛教訓人,明明個子小、年紀小,氣焰卻比他還要高,他三番兩次被她當小孩訓,簡直快被她氣死,但是現在見她這模樣,卻讓他覺得很怪,渾身都不自在,好像是……他傷了她的心。
「我爸媽是沒教我,那又怎樣?長幼有序的道理你也不懂,根本沒資格教訓我!」丁筱心眨眨眼,把眼淚逼回去。她才不要在他面前哭呢!她吸口氣,頂得是理直氣壯,也頂得白其默七竅生煙。
啪啪啪!白采貞鼓掌鼓得很用力,見丁筱心不在意白其默說的無心話,松了一口氣。她用力拍拍手,吐自己弟弟的槽,「長幼有序,其默,听到沒有,對你老姊要有禮貌一點啦!」
白其默很惱,他瞪著丁筱心,見她也不甘示弱的回瞪,姊姊還來幫腔,真的是……威嚴盡失。
「華興飯店」櫃台向來忙碌,今天也不例外。
丁筱心屬于客務部訂房組的一員,常常是從早到晚忙著應付一波又一波的客人。這個下午,她趁著剛解決掉三位客人的空檔,才有時間到洗手間去解放一下。
當她出了洗手間,還沒靠近櫃台,就听到一位客人大聲嚷嚷︰「什麼?偶讓你棉飯店賺這麼多錢,只是做個小小要求你棉就辦不到?」
丁筱心皺起眉,這個聲音她很熟悉。李大發是某公司的老板,長得腦滿腸肥,一走路肚子的肥肉就跟著抖動,他要是有國外客戶來,就會讓他們住到華興,是飯店的老主顧,只是他仗著老主顧的身分,常常做一些無理的要求,不知道今天又怎麼了?
她走近櫃台,听到同事小芸這樣說︰「李董事長,真的是非常抱歉,但是您提的這些要求,真的不是本飯店的服務範圍,請您務必見諒。」
什麼要求啊?丁筱心剛湊近想听,卻被另一個同事黃小美給拉到一邊去,「妳不要去掃到台風尾啦,等一下李大發一個不爽,把我們也一起罵進去。」黃小美很沒同事道義的說,打算作壁上觀。
「他又想干嘛?」丁筱心問。
「他呀……」黃小美擠眉弄眼,「這次听說接待的是日本來的客戶,妳也知道日本人最龜毛又,李大發想叫我們送早、晚餐到客人的房間去,可他也不想想他要的是什麼等級的房,居然敢做這種要求?這還不過分,更夸張的是啊,他居然想叫我們幫他叫小姐耶!還說會給飯店抽成,我哩勒,把我們飯店當作是賣春應召站哦?」
丁筱心听得臉黑了一半,這實在太夸張了。
突然櫃台傳來一聲巨響,回頭一看,是李大發的拳頭搥在櫃台上,顯然剛剛的噪音是他發出來的。「靠!偶拜托你棉這麼久,是不給偶面子哦?」
小芸嚇得快哭了,已經有同事趕去請上司來,但丁筱心看不下去,不管黃小美怎麼制止她,一馬當先的沖上前去,擋在小芸前面。
「李先生。」
李大發低頭看到丁筱心,哼了一聲,「怎麼樣?換人來跟偶講哦?沒用啦,偶這次是大生意哦,全部有三十個倫哦,你棉飯店不想賺這筆錢的話,那就算了。」
丁筱心面無表情地道︰「那李先生請便。」
李大發僵在原地,他本來很神氣的轉身,就是要等飯店的人來叫住他、跟他賠不是,誰知道這個小妞居然叫他請便?
他大聲說︰「你棉飯店是這樣做事的哦?是這樣對待客倫的哦?叫你棉老板粗來啦,信不信我把你棉全都給辭頭路?」
「李先生,你講點道理行不行?你提的要求不是飯店服務範圍,我們沒有義務要听從你的要求。」丁筱心在心里默念「客戶至上」四個字,可是她真的氣得快要爆炸啦!這個李大發,到底把飯店當什麼啊?
「所以偶才叫你棉幫忙啊!」李大發很不爽,「叫偶李董事長,听到沒有?哼,要不是看你棉飯店沒生意,可憐哦,偶才不要來住你棉這里。」
這句話讓丁筱心抓狂了,她瞪著李大發,大聲的說︰「你這個豬頭!」
啥?這聲「豬頭」讓小芸、黃小美,其它的客人、員工全震驚的回頭看她。有客人听到這聲讓人震撼的「豬頭」,驚得把訂房單抓起來,轉身就走。
包慘的是,聞風匆匆趕來的組長,也在听到這聲「豬頭」後停下腳步,不敢相信他的員工竟然對著大客戶講這兩個字。
丁筱心還沒說完,她瞪著李大發,義正辭嚴的說︰「我們飯店已經給你一堆折扣、一堆優惠,還有應付你一堆的要求了,你還想要怎麼樣?不要以為你是客人就可以亂來,就可以吃定我們飯店,做人要有點分寸,你當到大老板,連這點做人的基本道理都不懂嗎?」
喝!李大發縱橫商場數十年,從來沒被人這樣當面「嗆聲」過,他東看西看,見到來來往往的人全看著他,一張老臉漲成豬肝色,他面子全丟了,氣得全身肥肉抖呀抖,大聲喊︰「妳居然敢教訓偶?叫你棉經理來!」
「丁筱心!妳給我閉嘴∼∼」組長快昏倒了,他趕緊上前去,陪著笑,開始安撫大客戶。
丁筱心很憂郁,她真的懷疑自己最近走了衰運。
明明是李大發不對,可是組長一個勁兒的罵她,還把她革職,叫她從明天起就不用去了,甚至,還要她賠償飯店損失,因為李大發氣得當場發誓說這輩子再也不會來住華興飯店……
簡直是沒有道理嘛,她明明沒有錯,還幫飯店講話,為何還要被革職兼賠償?
唉,上個月丟了住處,這個月丟了工作,她今年是流年不利嗎?
包讓丁筱心憂郁的是,白采貞听到這件事,笑倒在沙發上,還笑得流眼淚,讓丁筱心覺得她是落井下石,她已經很可憐了,她還笑得那麼開心。
「妳真的當著所有人的面叫他豬頭?」白采貞問。
丁筱心憂郁的點頭,努力的檢討自己,「我是不是說得太過分了?可是李大發真的太那個了啦,居然要我們飯店幫他叫小姐耶!還說什麼要不是可憐我們飯店,根本不會來住。什麼話嘛,我們飯店信譽好、服務好,才不像他說的那樣哩!」