機號顯示，是這頂樓會議室打來的電話。
分機小姐十分意外，然而裴子娟指名李恩熙接電話。
「是。」服務小姐毫不猶豫，因為她已經听出裴特助的聲音。
裴子娟將話筒交到謀仲棠手上，他接過電話後，恩熙的聲音正好傳來︰「您好，這里是客服部。」
「會議室要二十瓶氣泡式礦泉水、二十份簡餐、十份英文報紙和十份中文報紙，三分鐘內立刻送過來。」以流暢的英文，他迅速交代。
恩熙呆在話簡另一端。
她听得出來，這是謀仲棠的聲音，然而恩熙卻無法回答半句話，因為她根本就听不懂……
「听清楚了嗎？立刻答話！」他仍舊以流利的英文質問。
話筒仍是一陣沉默。
謀仲棠沉下眼。「我再說一遍。會議室要二十瓶氣泡式礦泉水、二十份簡餐、十份英文報紙和十份中文報紙，三分鐘內立刻送過來。」
恩熙雖然還是听不懂他的問題，但她終于對著話筒說︰「對不起……」
她回答的是中文。
謀仲棠的眸光很冷，口氣更冷。「對不起？如果我是外國客戶，听得懂妳這句對不起嗎？」
恩熙無言以對。
「英文能力不好，根本就沒有資格在客服部工作！」
謀仲棠掛了電話。
姜雅淑臉色慘白，她頭垂得很低，幾乎踫到了桌面。
「Jenny，立刻安排員工教育訓練課程，以後不僅客服人員，要求飯店所有員工包括清潔人員一律在三個月內學會基本英文會話，屆時筆試及口試兩關考試審核，不及格的人員立刻資遣。」
「是。」裴子娟的笑容很得意。
「這件事會進入懲處程序，事關人事部門以及客服部門，懲罰事宜就交由周經理負責，人事部配合發布懲罰結果。」
「是，總經理。」周慧君的目的達到了，然而她老謀深算，笑容依舊冷靜。
眾人原以為總經理將立刻宣布人事調動，至少要凍結姜經理的職權，然而謀仲棠卻下令︰「麻煩姜經理通知李恩熙，會後到我的辦公室報到。」
裴子娟的笑容凍結在臉上。
周慧君則是慢慢收起笑臉，事情顯然出乎她所意料。
姜雅淑則是猛地抬起臉，張大眼楮。「是！」她立刻回答。
至少，到這個時候總經理還稱呼她「姜經理」。
「可是，總經理，這件事不是已經交由周經理來負責了嗎？況且像李恩熙這種基層小員工犯了錯，總經理根本不必親自見她！」裴子娟立即站起來表示反對。
「我有我的理由。」謀仲棠臉上沒有表情。「Jenny，這件事到此為止。」
意即，謀仲棠接下來做任何決定，不容裴子娟再置喙。
裴子娟的笑容早已經不見，她面無轟情地重重坐回椅子上。
周慧君不發一言，垂目凝思。
姜雅淑看著這一幕，若有所思。總經理的想法她雖然捉模不透，可是冥冥中好像又抓到了什麼重點……
接下來各部門的臨時動議，開始順暢地進行著，然而今天早上的會議氣氛卻格外凝重。
恩熙被姜雅淑告知，總經理要她到辦公室報到。
她內心不安，但強烈的自尊讓她鼓起勇氣，來到總經理辦公室見謀仲棠。
恩熙站在門口敲門。「總經理，您找我嗎？」
謀仲棠從電腦螢幕前抬起臉。「進來。」然後按分機。「Anne，阻止任何電話接進來。」
「是。」總經理秘書立刻回答。
恩熙走進謀仲棠的辦公室。
這是生平第一次，她見識到這麼氣派的裝潢，然而此刻，恩熙根本沒有心情欣賞。
「請問總經理有什麼吩咐？」
「妳明知道，我找妳到辦公室為了什麼！」
恩熙垂下眼。「我知道自己沒有資格在客服部工作，造成飯店的困擾，我很抱歉，從明天起我就會辭掉實習工作。」
「這麼快就放棄，不像妳的個性。」他對她說。
恩熙抬起眼。「我不明白您的意思。」
「妳下午在房務部打工？」
「是。」
「寒假過後，還打算留在飯店繼續工讀？」
「是。」她答的拘謹。
「既然這樣我給妳三個月的時間把英文會話學好，如果能辦到，以後妳可以調到客服部工讀。」他對她說。
恩熙沒有因為謀仲棠的寬容而表現得萬分感激。「那麼寒假實習期間，我是否將調離客服部？」她問。
「不必調走，妳仍然留在客服部工作，可以當做預先實習。」他沉著眼，研究她回避的眼神。
然而恩熙卻拒絕。「很感謝總經理的安排。」她臉上沒有半點笑容。「但我認為總經理應該讓我盡快調走，回到大廳做行李員的工作，因為這才是目前我能力所能勝任的。」
謀仲棠目光一沉，「如果妳夠積極，應該充分把握機會。」
恩熙清澈的眸子定定地回視他。「我清楚自己根本沒有條件把握。因為根據客觀事實，我自己的能力的確不足，根本不足以勝任客服部的工作，如果下一次我再接到外國客戶的電話，我很可能會影響飯店的聲譽。」
「妳的能力我很清楚，學習語言只是時間問題，這段時間我會要求客服經理協助妳工作。至于妳因為語言能力不足所犯的錯仍然會懲處，絕不會寬宥。」
「請問總經理要如何處罰？」
「我會要求客服部周經理，安排妳每周上八個小時的英語課程，連續上滿三個月。」他看著她，低嗄地說︰「這段期間妳會很辛苦，可能連睡覺的時間都沒有。」
這根本不是懲罰！
謀仲棠給她的是機會。
恩熙木然地僵立在這間偌大的辦公室里，內心卻泛起無邊無際空虛的感覺……
謀仲棠所給的恩惠太沉重，她承受不起。
「容我，再次感謝總經理的提攜。」恩熙一字一句對著謀仲棠說，心底涌起一股莫名酸楚。「但是我明知道自己的能力不夠，總經理的好意，反而讓我覺得自己很羞恥！所以，超乎我的能力所給予的恩惠，我無論如何不能接受。」
她臉上倔強的神情，以及「無論如何不能接受」這句話，終于讓謀仲棠徹底認清－－
他三番兩次給她機會，然而直到現在，他才終于看穿，她根本打從心庭排斥他的善意！
她的倔強與不知好歹，終于讓他心冷。
「感謝我的提攜？」謀仲棠忽然笑出來。「不，我認為妳內心根本一點都不感謝我！」
恩熙看到他眼中沒有笑意。
「說好听點，妳的自尊心很強，超乎常人。」謀仲棠面蜒表情地接著道︰「說難听，就是妳簡直不知好歹！」
恩熙僵住。
「既然妳知道自己的能力不夠，那麼我就如妳所願把妳調走！明天新的人事命令就會發布。」謀仲棠的目光重新移回電腦螢幕，不再看她。「妳可以離開我的辦公室了！」
恩熙呆在原地。
數秒鐘後她回過神，然後像個機器人一樣，手腳僵硬、腦中一片空白地走出總經理辦公室。
恩熙被通知調職是第二天早上。
「總經理室直接下的命令，從今天早上起妳立刻調到大廳工作。」周慧君負責宣布這項人事命令。
「經理，請問我要做什麼樣的工作？我仍然做行李員的工作嗎？」恩熙問。
「不是，現在飯店不缺行李員，妳直接到清潔部門報到，以後妳與其他清潔人員一起，負責維護大廳的清潔。」
恩熙愣了數秒。「這是總經理為我安排的工作嗎？」她問周慧君。