他和《天天报社》的这个记者再也不见面也无所谓，即使她留给了他非常有趣的经历。而她叫什么名字？这个问题估计会随此短暂的回忆一直留在他心间直至死亡。这未尝不是件有趣又符合缘分定义的事，秦延悦半嘲讽地想着。
☆☆☆
单身男人独自居住的公寓，外人想象中必是一番凄凉的景象。秦延悦的则不然，无论是客厅还是卧室，甚至是厨房与浴室都打扫得一尘不染。用冰箱内的蔬菜和冷冻肉食简单地做了今天的晚餐，如果回家早的话，他甚至会去一次超市采购一顿足够他吃三天的大餐。同许多同性一样，他有抽烟、喝啤酒的恶习，却讨厌肮脏和懒惰。
以电视节目作为个人晚餐的佐料，将自己完全从工作状态中抽离的人任由脑子一片空白。可以连着十多个小时为工作绞尽脑汁，可一旦回到公寓后他便无由地深深厌恶和工作有关系的一切。
任何一家公司的客服部都是以处理麻烦琐事出名，每日接到的电话和收到的信件大部分皆是指责与抱怨，稍缺乏耐心或者态度欠佳都将会导致令公司上层极为不满的后果，从而影响在公司内的前途。
秦延悦在大学里念的是电子专业，但一毕业从事的却是某家小型电器公司的销售工作。由于对电器产品相关技术较为熟悉，再加上他擅长观察揣摩对方的心理，所以他的业绩引起了好友的注意。
“来美特利吧，让我看着你这样的人才流落在外，我会很伤心的。肥水不流外人田，这可是我们家的家训。”
面对小学、中学念同一个班，大学也是同一所学校的好友施阳谦的一再劝说，最后仍被利诱打倒的秦延悦进了美特利。然而，本性中的恶劣因子作祟，他偏偏拒绝了备受瞩目的销售部，硬是要求掌管令得大男人们退避三舍的客服部。
“干什么要选这种弯眉折腰的部门啊？太灭你的志气。”
“客服和销售没区别，以诚恳的心摆出虚伪的笑脸，我的目标不是客户而是薪水。部门经理的年薪和分红，绝对要比一个普通的销售人员更有保障。何况客服的上下班时间相对销售要更稳定一些，节假日也更多。”
“你没试过客服部被指责嘲笑的心情，别想得太简单。”
“那么就让我从客服的基层做起，如果一年内有任何一件客服事件我没处理妥当，我就辞职。”
“呃？很有意思！如果你真能做到，一年后我不但升你为客户部经理，而且付你双倍薪水。”
当初秦延悦和施阳谦一时兴起的约定，一年后全都实现。现在包括海外分公司在内，美特利内部中上层的工作人员全都知道总公司客服部的秦延悦没有解决不了的棘手事件。除去自己部门的棘手事件，连带销售部门无法处理的难缠大客户也会请求他一起应对。
可却因为过分投入工作的关系，回到家的他开始厌倦与人交往。哥哥和妹妹都比他先结婚，并且也都有了各自的孩子，一家三代人住在同一个屋檐下。斤斤计较的嫂嫂与外地户籍的妹夫全在打家里住房的主意，而父母双亲似乎仍嫌不够烦似的逼大学刚毕业的他相亲结婚。彻底厌恶了这种令其深感烦躁和束缚的家庭环境，一进入美特利公司后他便自己在外购了高级公寓和车子，懒得再与家里人接触。
当一个人觉得自己是戴着面具和家人相处时，便证明他不适合再和别人生活。虚伪的微笑与无原则的谦让，这只是工作中不得已为达目的而应用的手段。事实上，他将工作和生活状态中的自己划分成全然不相干的两人。
喝着加了冰块的啤酒，他边听音乐边浏览网页。全然地放松和休息，此刻的悠闲正是他惟一追求的享受。
不合时宜的电话铃响起，他不耐烦地按着鼠标，丝毫没有接电话的意愿。五分钟后，电话又再响起，他仍纹丝不动。再隔五分钟，电话第三次响了，他才一脸不满地起身，“喂，找谁？”
“你果然在家。”伴着娇媚的话语声，女子笑得很得意。
秦延悦整张脸黑下来，口气生硬道：“有什么事吗？”
“没什么，秦经理，你一个人在家很寂寞吧？不如让我过来陪陪你。”诱惑的口吻诱惑地说道。
“可以啊！如果你可以保证你在半途中出车祸死掉的话。”隶属于毒舌派的人狠狠挂上骚扰电话，并一不做二不休地拔了电话线。
般什么啊？这年代流行电话性骚扰和性诱惑吗？就算他是正常的男人，有正常的，然而对这种事情仍颇感不爽。
不是没谈过恋爱，也不是没有和女性发生过关系，但一想到将的欢愉作为交易达成享乐之外的其他目的，他便无法接受。
毫无预兆的，他突然想起那个不知名的小记者。全然真实的愤怒、全然真实的泪水、全然真实的沉默、全然真实的笑脸……绝不刻意迎合谁，光明正大地展示告诉所有人——我就是这样，这样就是我。
“大概现在还在赶稿吧。”他自言自语地嘀咕一句，眼睛看见玻璃窗外的璀璨高楼。
那个不懂世事虚伪的小女人，会努力到何种程度呢？被现实伤害后，又会以怎样的态度回应呢？是同其他人一样戴上面具学着适应呢？抑或坚持那份可笑也可贵的自信？
她叫什么名字呢？以后会不会再遇到？他出神地继续想着，酒杯里的冰块融化了犹不知。
☆☆☆
朝九晚五的忙碌工作，客户部的十几台电话接二连三地响个不停。女职员们涂着鲜艳色彩唇膏的嘴已经因别扭的微笑变形，令人惊奇的是她们吐出的每一个字都温柔可爱得令电话另一头的投诉者们无所适从。
而一旦她们挂了电话，就会板着张晚娘脸，发出抱怨似的牢骚。
“喂，生产部、技术部、品保部都在干什么啊？这样的产品也敢投放市场，专给我们添麻烦。”
“就是，我这边一个用户的空调修了三次都没修好。”
“过保修期了吗？如果没过干脆办个手续换一台新的吧，一劳永逸。”
“就是因为过了保修期才麻烦。”
“……”
部下们各种轻声细语在上司英挺的身影出现在办公室时，皆销声匿迹。她们看到上司如同以往一般亲切的笑容，但就是不敢与他对视，全都一个个躲避似的装作正在专心工作的样子。
秦延悦往外走，才到电梯口，身后就有人追上来。
“秦经理。”孟丝丽的高跟鞋在大理石走道上留下一串急促的足音，“等我一下。”
“还有什么事？”仿佛很有耐心地等在电梯口，秦延悦发觉所谓的美女通常都有穿高跟鞋及时快跑的超凡能力。
“昨晚为什么说那种话？你很讨厌我吗？”细心化过淡妆的脸蛋流露某种受伤的怨恨。
“呃？”不妨装傻，他困惑地皱了皱眉，“昨晚我们有见过面？”
“什么？”孟丝丽不敢置信地瞪大上了眼影的眼睛，“我昨晚给你打电话，你不但说了过分的话，而且还挂了我的电话。”
“是吗？你有打过电话啊。”秦延悦露出微妙的笑容，“是打到我家吗？”
“当然。”
“那真是糟了。昨天我不在家，家里只有借住的表弟。他是个说话不留情面的毒舌派，多半说话得罪你了。”
“你表弟？”狐疑的口气。
“对，最近我搬到女友那边住了，所以就把公寓借给他。”他面不改色地撒谎，论敷衍的功夫，在美特利公司内他自称第二就没人敢称第一。