「岑凱茵小姐似乎心不在焉。」黎東彥以冷嘲熱諷代替慣有的責罵,他不希望每次都以她的眼淚作為收場。
岑凱茵白淨的臉上浮現尷尬的紅暈,眼神瞥向另一邊的蕭雅莊,向她求救。
「總經理是問,對于表面上要求我們服務,實際上卻是意圖進行性騷擾的客人,應該怎麼處置?」蕭雅莊很夠義氣,她是公司里少數不怕總經理的人之一。
是這個問題啊,她松了一口氣的同時又覺得有些氣憤,他真的很奇怪,老是喜歡問她一些有的沒的問題,好像服務組里除了她就沒別人可問了,她希望他不是故意刁難她,不是因為對她有某方面的偏見。
她抿了抿嘴唇,小心翼翼地背誦著服務規則上面的條文。
「遇到這樣的客人,我們……我們應該在不得罪客人的情況下……通知……通知……」因為心髒跳動得太過劇烈,導致舌頭也跟著不听使喚。
「通知男性服務人員對嗎?」黎東彥冷冷地接下她的話,目光毫不放松地緊盯著她。
「是……」
他深深吸了一口氣。「那麼,妳昨天晚上為何沒有這樣做?」
他的語調沒有什麼變化,卻很明顯地讓人感受到他的怒氣,她不禁畏縮了下。
在眾人驚訝的抽氣聲中,他的表情更加冰冷。
對,沒錯!為了這件事情他氣得快發狂了。
昨天晚上當他下班搭電梯到停車場時,發現原本應該在櫃台工作並且該在七點下班的她居然出現在電梯里,並且遭到一名視障客人以行動不便為由要求她攙扶他出電梯;不忍她的辛勞以及惱怒她的善良遭到利用凌遲著他的心,他是睜著眼到天亮,並苦苦地等待今天這個機會,打算好好提醒她。「昨天……晚上?」她覺得自己像個白痴似地重復這幾個字,腦海中迅速浮現昨夜電梯里的情景。
昨天是有一個戴著墨鏡的視障人員以看不清楚出口為由,要求她的協助,然後那個人在跨出電梯時不小心絆了一下,幸好她及時過去攙扶他,只是她還來不及將他扶正,不知道從哪里冒出來的黎東彥就刷一下的把人給接走了。
她還記得黎東彥以較平常冰冷數倍的聲音告訴那個人,他是這家百貨公司的總經理,如果有需要,他非常樂意「親自」扶他到他要去的停車地點。然後,令人驚訝的事情發生了,那名客人的視力忽然變得異常清楚,他狼狽的逃到自己的汽車旁邊,並且迅速發動車子,然後以極快的速度將車子倒車出庫並且開走時,她還在那邊傻傻的想著,一個視障人士怎麼可以把車開得如此好?接著黎東彥冰冷的聲音響起。
「據我所知,岑凱茵小姐,妳今天在櫃台當班,現在應該是妳的下班時間。」
「是,我幫人代班。」她完全沒有勇氣正視他,所以她也沒有注意到他于瞬間緊繃的臉。
黎東彥盯著她戴著黑色帽子的頭頂,不由得把聲音提高了幾分。
「岑凱茵小姐,公司之所以請那麼多員工來輪班是為了讓每個員工獲得充分的休息,妳是不是應該……」「是,對不起對不起……」沒等到他說完她便開始拼命鞠躬,她知道總經理要說什麼。「我知道假如我休息得不夠,相對的就沒有精神來服務客人,這樣公司的服務品質也會相對的降低,我會注意的……」這時剛好從停車場走來三名客人,她便趁這個機會躲回電梯里。
難道總經理現在的意思是那個客人企圖對她性騷擾?可是……
「那個客人……他……」
「妳不要告訴我,妳完全不知道他的視障是裝出來的。」他嚴厲地打斷她的話,然後在看見她一臉茫然時,幾乎忍不住地失控咆哮。
她就是這樣,太善良了!善良到不知道如何婉拒別人,善良到被別人吃了豆腐還傻傻地對著那個人笑。他生氣,氣她的善良。
岑凱茵睜著一雙無辜的大眼,她不敢跟他說她不知道,但實際上她是真的不知道,她緊緊地咬著自己的下唇。
「妳們組長應該有教妳,遇到這種企圖性騷擾的客人時應該怎麼應付吧?」他繼續窮追猛打,因為他需要為自己的憤怒找一個宣泄的出口。
「是的,當然,我們的確有……」
組長才剛開口,就被黎東彥銳利的目光給瞪了回去。
「那個客人……他並沒有……那個……」她只接受事實,對于尚未發生的事,她從來不願妄加揣測,她沒有洞燭別人意圖的心機,更沒有假設每個客人都有可能是的預期心態,金牛座的固執掌控著她,她不願承認這是一件性騷擾未遂的事件。
黎東彥惱怒地挑起眉,無框眼鏡後的雙眼進射出更加嚴厲的光芒。
「妳現在的意思是,那個客人沒有踫到妳的手?還是他沒有趁跌倒時扶著妳的腰?是不是要等到他抱住妳了,對妳有所行動了,妳才會認為這個客人的確是在對妳進行性騷擾?嗯?」
她愣住了,他刻薄的言語像一條鞭子,狠狠地抽打著她,她的臉頰泛起一陣又一陣難堪的潮紅,她緊緊地咬著牙根,雖然沒有像之前一樣,讓淚水無法控制地滑落,但還是很沒用的紅了眼眶。黎東彥一見到她紅了眼,立刻在心底咒罵起自己。
懊死ㄐ他不是要來責備她的,真的不是,他是來關心她,教她以後要小心注意的。好吧,或許他的言詞刻薄了點,表情也梢微嚴肅了些,但是,他就是這種個性,很容易讓怒氣掌控自己的情緒,然後就開始辭不達意。
服務組人員悄悄地傳遞著目光,個個噤若寒蟬。
自從董事長的兒子從美國暫停博士學業回來接掌總經理的職位,並且在每個月的月中跟月底出現在他們這些服務組人員面前之後,岑凱茵就沒有一次在會議上全身而退過。不是被罵哭就是被問得啞口無言。
想當初英俊挺拔的他出現在眾人面前時,還曾經引起一陣不小的騷動呢!而且英俊的他還給她們帶回一個同樣瀟灑迷人的經理,不少人芳心當下分裂成兩半,不知道該許給俊極了的總經理,還是該許給帥斃了的雷奧經理?
後來才知道總經理那出色的身體里流動的竟是完全不近人情的血液,這下子大家紛紛放棄他,投向雷奧經理。
真的很奇怪,這個臉上總是帶著牲畜皆畏表情的總經理,似乎對他們組里這條善良的牛特別不具好感,每次會議都會想盡辦法把她給弄哭。雷奧對眼前的情況實在是看不下去了,黎東彥這家伙到底在搞什麼鬼?他明明從他對岑凱茵的「特別關照」里嗅出他對她的情感,並且幾番暗示他應該要采取主動,但是看他現在將情況弄成了什麼樣子?他到底是在關心她還是在逼她遞辭呈?
他清了清喉嚨,開始每次「戰後」的重建工作。
「嗯,總經理的意思是這樣子的,是希望你們能提高警覺,最主要是為了你們的安全著想,因為公司……」
岑凱茵听不見雷奧經理的話,強大的挫折感讓她的听覺暫時失去作用。她的嘴唇委屈地抿著,她不敢垂眼,生怕眼淚就這樣掉了下來,她不希望會議結束後同事們的話題再度繞著「岑凱茵今天又哭了」打轉,所以她只好僵硬地望著前方。黎東彥的視線完全無法離開岑凱茵的臉,她那受到委屈的模樣令他心痛,他曾暗暗立誓絕不讓這個純直的女孩受到一丁點委屈,然而諷刺的是,他不但經常讓她感到委屈,而且還是當著眾人的面。