一向就是悶葫蘆，因為不習慣對外人說心里的感覺及想法，但眼前的人是她最親近也打從心中倍任的人，難得有這麼好的傾訴對象，一路說來，她說得可來勁兒了。「這一整天，除了吃飯及等待外，安排的就是這兩樣活動。晚上找來一個據說到過台灣的歌者唱了幾首歌，接著向團員推銷過錄音帶後，這牧場生活的第二天于焉落幕。
听到這兒，意外過了頭，高完典非但沒有表示同情，甚至還壞心的笑了出來。
「你還笑！我讓人虐待了呀，你怎麼這樣？」袁羚 氣憤的哇哇大叫。
「好好好，我不笑，再然後呢？」他忍下笑，對她的冒險犯難之旅洗耳恭听。
「就是這樣啦！如果對西部牧場生活愎有美好想像的人還很期待第三天的活動的話，很抱歉，吃過早餐後大夥兒便得帶著已整理妥當的行囊離開。
這就是旅行社所謂的『三天兩夜』牧場之行了。」她沒好氣。
「就這樣？」他是有點意外的。
「對啦對啦，就是這樣。是不是有點離奇？是不是很讓人難以想像？浪費了一大堆坐車的時間，耗掉了一堆期待活動開始的等待，然後，牧場生活體驗便宣告結束了……對了，我還忘了告訴你，在牧場中洗澡也是要到公用的浴室排隊，只是比在露營區好一點，牧場里的浴室是在同一棟樓內，不用走上一段
路……只要想到我花了這麼多錢卻受到這樣的招待，我就心理不平衡。」對這個行程的安排，她怎麼想都是無法接受。
「你這是什麼行程啊？」簡介告一段落，高克典開始發表感想。
就他所知，西方人是會在難得的假日背個大背包連續數日的健行、登山、騎著腳踏車翻山越嶺……他們從事這些需要大量體能的活動後還會強調，這就是休閑度假！但這是西方人士的想法，這些行為在東方人眼中，簡直就是自虐。
東方人，尤其是台灣人，要是有個難得的假日，一定是真的為了休息，做些讓生理、心理都能放松的休閑活動。出國散心一向是個不錯的選擇，但怎麼她的行程听起來就像是個蠻荒探險隊的行程？
「精采的還在後頭。」她不屑的哼了一聲，「根據領隊的說法，這個行程本來是安排給親子團的，只是沒想到報名的人與公司原先的假設不符。出團的時候，當他看到大半以上的團員都是有點年紀的社會人士，只有兩個國小年紀的小朋友時還嚇了一跳，是他好心的連忙跟公司協調更改了幾項活動，像是打躲避球之類的活動才被刪掉……」
「躲避球？」他一臉的怪異，無法想像城市肉雞的她跟小朋友打躲避球的景況。
「沒錯，就是躲避球。」她鄭重的點點頭，「你能想像一堆社會人士跟小朋友打躲避球的樣子嗎？」
「我是很難想像你打球的樣子。」他直言。
「哎呀，你讓我說完嘛。」不滿意他的打岔，她輕捏了他一下。
「團里有兩個六、七十歲的老人家，要他們打躲避球簡直是開玩笑嘛！而且讓人生氣的是，如果真是親子團，應該主動限報名的旅客說一聲吧？就像我們團里有個黃阿媽，她是女兒體貼她一個人在家無趣而出錢讓她出門玩的，旅行社方面壓根沒人跟她說一聲，等報完名拿到行程表後黃阿媽才知道行程內容，那時候想後悔都不及，一路止有好多活動她根本沒辦法參與……你說，這是不是很那個？」
他點點頭。感覺起來，這家旅行社為了湊人數還真是亂沒人性的。
「而這些都還只是小ｃａｓｅ而已，因為讓人覺得更不舒服的還在後頭。」袁羚 委屈的扁扁嘴。
「怎麼了？」高克典再也不是沒事人的樣子，大手攬過她的肩頭，將她攬人自己的羽翼下後，關心的問。
「全是『人』的問題。」似是習以為常，她自在的半倚在他的身上，俏皮的皺了皺鼻子。「只能說是我們倒楣，也可以說是認人不清，竟信了這家仗著有名氣而服務品質不怎麼樣的大公司，它除了在行程安排上有問題外，還用了一個沒有服務「這麼糟？」眉頭緊皺，他的表情滿是關懷。
「豈止是糟。」袁羚 重重的嘆了一口氣，「這個領隊是我有生以來看過最不負責任的帶團人員，光是最基本的機位問題，從出發到回國，我們整個團的機位沒有一次是安排在一塊兒的，尤其是要飛回台灣的班機座位，『四分五裂』都不足以形容整個團體被打散的散亂程度！其他從舊金山回台的旅行團體大多是一個區一個區的坐在一塊兒，就只有我們，東一個西一個的，感覺起來我們那一團的人就像是讓人用來填空位的，還有一家三口分坐三處的情況哩。」
「或者劃位的事是他沒辦法控制的？」他經常出國，但從沒有一次是跟著旅行團，知道她悶著一股氣無處發泄，但他一時也無從開導起、只好隨便找個假設來平撫她的委屈。
「才怪，我以前跟團出國那麼多次，就從來沒遇過這樣的事。一般來說，劃位時領隊都會向航空公司要求盡量將座位安排在一塊兒，即使少有的幾個座位無法如願，也會想辦法跟其他團體的領隊交涉換位，等位子拿到後，再來安排誰跟誰坐。
領隊會事先做功課，將座位一對對分好，當旅客拿到登機證時，上頭的名字不一定是自己的，卻一定會跟同行的人坐在一塊兒……這些都是我所知道、也是以前所經歷的狀況。」她解釋著。
「是這樣嗎？」坐了那麼多次的飛機，他還是第一次听說這些事。
「當然，台灣的領隊只要是程度夠的，大多是這樣做。都說了服務第一嘛，旅游業也是服務業，當然是力求每個旅客能玩得盡興。相較之下，我這一次遇上的領隊就差勁極了，像機位的事，別說是跟其他團體換機位了，他連對航空公司提出要求也沒有，就看航空公司排到哪兒就怎麼坐，完全任我們自生自滅，而且座位上有什麼問題時，他還要我們自行找空服員解決……」氣不過，袁羚 將謝定母女的遭遇說了一遍，還將出發前「美國人的命比較值錢」的論點說給他听。
「看來，這個領隊是有點問題。」高克典听了也覺得有些離譜，對那種國籍上的優越感更沒什麼好感。
「還不上這樣……」袁羚 沒形象的哇哇大叫，「你也知道的，我的英文本來就不是太好，這些年沒機會用的情況下更是都快忘得精光；在國外的時候，簡單的句子還好，深一點的根本沒辦法應付。結果有一次我們在點餐的時候，我听從了女服務生的建議想點ｃｈｅｓｓｅｂｕｒｇｅｒ，可是那女服務生臨時又說了一長串的英文──其實她只是好心的介紹這個漢堡的材料，那些單字只要靜下心來听我也認得的，只是一時緊張下覺得自己听不懂，便很緊張的請領隊幫我翻譯……結果你猜怎麼著？」
「嗯？」事關于她，擔心她讓人欺負的他，表情比剛剛听別人的事時來得嚴肅多了?
「說來就氣人，那個人竟然用一副『你怎麼這麼煩』的表情看了我一眼，非但沒有解決我的問題，還對女服務生指指另外一桌，要她先去替別桌的人點菜……你說過不過分？如果事後他有轉過頭來跟我客套一下，說讓女侍先去別桌、等我考慮好再點菜之類的客套話，我還不會那麼生氣，問題是他讓女侍去點別桌的菜後根本沒看上我一眼，繼續跟別人說話，我就這樣被漠視了……你說，換作是你，你氣不氣？」當時她一口氣梗在胸口，差點就此氣厥了過去。